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Klarna FAQ

Questions fréquemment posées

Payez Plus tard (les jours de la facture 30)

Qui est Klarna ?

Klarna est un pourvoyeur de service de paiement suédois qui prend bout à bout la responsabilité de votre paiement. Klarna est le pourvoyeur de paiements de Smoooth à plus de 170 000 magasins en ligne. Plus de 60 millions de consommateurs se sont fiés dans le monde entier à Klarna pour solidement manipuler leurs paiements.

Comment Paie vraiment le travail dernier ?

Dès que votre ordre est confirmé, vous recevrez un e-mail avec les instructions de paiement dans les deux jours de Klarna. Vous aurez alors 30 jours pour essayer votre ordre et seulement payer quand vous serez heureux. Accomplissez le paiement en ligne, quand cela vous conviendra, sans prix supplémentaire. Vous pouvez payer via le crédit ou débiter la carte à www.klarna.com/uk

Ai-je droit à la Paie plus tard ?

Pour utiliser la Paie plus tard vous devez être au moins 18. Tandis que cette option est largement promue, la Paie est soumise plus tard à vos circonstances financières. En choisissant la Paie plus tard, notre évaluation n'affectera pas votre réputation de solvabilité.

Comment puis-je augmenter mes chances d'être accepté pour la Paie plus tard ?

Klarna est unique et offre la Paie plus tard basée dans nombre des facteurs tels que la valeur d'ordre, l'historique des commandes précédent et la disponibilité d'article. Si vous avez 18 ans ou fini, vous pouvez améliorer vos chances d'être offerts la Paie plus tard en garantissant que vous fournissez votre nom entier et détails d'adresse exacts et expédiant à votre adresse d'affichage inscrite. Tous les ordres sont évalués individuellement. Juste parce que vous avez eu la Paie plus tard avant que ne signifie pas qu'elle sera offerte pour chaque ordre et à tour de rôle, puisqu'elle est niée ne signifie pas qu'elle sera niée pour tous les ordres futurs.

Une recherche de crédit surviendra-t-elle contre moi ?

Klarna peut diriger de soi-disant demandes de renseignements non enregistrées (ou les recherches de crédit douces) qui n'affectent pas le crédit réussissant et sont visibles seulement à vous et Klarna, mais pas visibles à d'autres prêteurs. Ni les Appartements de Sel ni de Klarna Habillant le crédit de course ne cherchent contre vous qui pourriez avoir un impact sur votre réputation de solvabilité.

Pourquoi on ne m'a pas offert la Paie plus tard ?

Bien que la Paie soit largement promue plus tard ce n'est pas disponible toujours universellement. La méthode dernière de la Paie est automatiquement produite par les algorithmes qui dépendent d'un certain nombre de facteurs en incluant la quantité d'ordre, le magasin en ligne, historique des commandes précédent et disponibilité d'article. Sinon, vous êtes capable d'accomplir votre ordre en payant par le crédit ou la carte débitrice lors de la caisse.

Quelles sont mes options de paiement avec Klarna ?

Vous pouvez payer avec le débit ou la carte de crédit immédiatement dans la caisse ou profiter de notre Paie l'option de paiement dernière, où vous pouvez payer pour les marchandises dès que vous les avez reçus via la carte de crédit ou débitez la carte. Ce qui arrive si j'annule ou rends mon ordre ? Aussitôt que les Vêtements d'Appartements de Sel ont accepté votre annulation/retour, alors Klarna annulera la déclaration ou remboursera votre paiement.

Ce qui arrive si je ne paie pas pour mon ordre ?

Le paiement est dû 30 jours après que l'article est expédié. Pour vous aider à payer à temps, nous vous alerterons deux jours avant que le paiement est dû – vous recevrez des rappels e-mail pour payer – et, si très tard, nous vous enverrons aussi un texte ou une lettre, aussi. Si vous manquez de payer à Klarna pour votre ordre, votre score de crédit sera affecté.

On m'a demandé d'aller au site de Klarna. Est-il correct ?

Si vous avez voulu Payer plus tard, Klarna vous enverra un e-mail avec plus de détails sur la façon comment payer. Votre e-mail contiendra un lien vers Klarna où vous pouvez installer votre paiement avec votre crédit ou débiter la carte.

Qu'ai-je besoin de fournir quand je fais un achat ?

Si vous voulez faire un achat avec Klarna vous avez besoin de fournir votre nom, adresse et adresse e-mail. Pour quelques ordres vous auriez besoin de fournir votre numéro de téléphone portable ou date de naissance, aussi. Tous les renseignements seront envoyés à votre adresse e-mail, en incluant des rappels de paiement et des liens vers vos déclarations en ligne. C'est très important, que vous nous donnez les détails corrects, puisque autrement vous ne recevrez pas les renseignements de paiement.

Est-ce que mes renseignements de paiement sont-ils sûrs ?

Les renseignements de paiement sont traités solidement par Klarna. Aucun détail de carte n'est transféré à ou tenu par les Vêtements d'Appartements de Sel. Toutes les transactions surviennent via les connexions protégées avec les derniers protocoles de sécurité de norme d'industrie.

Puis-je payer avant l'échéance ?Vous pouvez payer pour votre ordre à tout point après avoir reçu l'e-mail de Klarna avec les détails de votre paiement sur. Suivez juste les instructions sur cet e-mail pour payer pour votre ordre.

Avez-vous reçu mon paiement ?

Si vous payez par la carte, les Vêtements d'Appartements de Sel confirmeront votre ordre tout de suite. En payant par la Paie plus tard, Klarna vous enverra une confirmation de paiement à l'adresse e-mail que vous avez utilisé pour votre ordre. Si vous avez fait un paiement, mais n'avez reçu la confirmation de paiement, vous pouvez toujours vérifier le statut de votre ordre et paiements en vous connectant à www.klarna.com.

Ce qui arrive à ma déclaration, quand j'ai rendu les marchandises ?

Dès que les Vêtements d'Appartements de Sel ont reçu le retour (partiel ou plein) et vous en avez reçu leur confirmation, une déclaration actualisée vous sera envoyée par Klarna si vous avez fait un retour partiel. Avec un plein retour, votre déclaration sera fermée.

J'ai reçu une déclaration, mais je n'ai pas encore reçu mes marchandises.

Vous avez 30 jours pour payer, donc vous n'avez pas besoin de payer tout de suite. Si votre échéance est près et il n'y a aucun signe de vos marchandises, appelez s'il vous plaît des Vêtements d'Appartements de Sel pour surveiller la livraison. Vous pouvez aussi contacter le Service de Client de Klarna pour que nous puissions remettre l'échéance sur votre paiement.

J'ai annulé mon ordre. Combien de temps prendra-t-il jusqu'à ce que je reçoive mon remboursement ?

Aussitôt que le magasin a enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans 5 jours ouvrables.

J'ai demandé un remboursement. Comment serai-je remboursé ?

Si vous avez payé pour votre ordre avec la carte, le remboursement sera fait en arrière à la même carte. Si vous n'avez pas payé la déclaration encore, donc le remboursement réduira la déclaration ou l'annulera complètement.

Je n'ai pas reçu un e-mail avec mes renseignements de déclaration/paiement.

Si vous n'avez pas votre nombre de déclaration pour vous donner peut se connecter à www.klarna.com/uk, où vous trouverez tous vos ordres et êtes capable de faire des paiements.

J'ai toujours des questions concernant le paiement, comment puis-je me mettre en contact ?

Visite La page de Service de Client de Klarnapour une pleine liste de FAQ’s, vivez la conversation et les options téléphoniques.

Payez Plus tard dans 3 acomptes

Qui est Klarna ?

Klarna est un pourvoyeur de service de paiement suédois qui prend bout à bout la responsabilité de votre paiement. Klarna est le pourvoyeur de paiements de Smoooth à plus de 170 000 magasins en ligne. Plus de 60 millions de consommateurs se sont fiés dans le monde entier à Klarna pour solidement manipuler leurs paiements.

Comment Paie vraiment plus tard dans 3 travail ?

Payez plus tard dans 3 vous permettra d'étendre le prix de votre achat plus de 3 paiements égaux. Le paiement pour chaque acompte sera automatiquement recueilli du débit ou de la carte de crédit dans laquelle vous êtes entré lors de la caisse. Votre premier acompte sera recueilli quand votre ordre est confirmé par les Vêtements d'Appartements de Sel et les acomptes 2 et 3 sont programmés 30 et 60 jours plus tard, respectivement.

Ai-je droit à la Paie plus tard dans 3 ?

Pour utiliser la Paie plus tard dans 3 vous devez être au moins 18. Tandis que cette option est largement promue, la Paie plus tard dans 3 est soumise à vos circonstances financières. En choisissant la Paie plus tard dans 3, notre évaluation n'affectera pas votre réputation de solvabilité.

Comment puis-je augmenter mes chances d'être accepté pour la Paie plus tard dans 3 ?

Klarna est unique et offre la Paie plus tard dans 3 basés dans nombre des facteurs tels que la valeur d'ordre, l'historique des commandes précédent et la disponibilité d'article. Si vous avez 18 ans ou fini, vous pouvez améliorer vos chances d'être offerts la Paie plus tard dans 3 en garantissant que vous fournissez votre nom entier et détails d'adresse exacts et expédiant à votre adresse d'affichage inscrite. Tous les ordres sont évalués individuellement. Juste parce que vous avez été accepté pour une méthode de paiement de Klarna avant que ne signifie pas qu'elle sera offerte pour chaque ordre et à tour de rôle, puisqu'elle est niée ne signifie pas qu'elle sera niée pour tous les ordres futurs.

Qu'ai-je besoin de fournir quand je fais un achat ?

Si vous voulez faire un achat avec Klarna en utilisant la Paie plus tard dans 3, vous aurez besoin de fournir votre numéro de téléphone portable, adresse e-mail, adresse d'affichage actuelle et carte de carte ou un débit. Le numéro de téléphone portable est exigé dans le cas où nous avons besoin de vous atteindre. Toutes les communications seront envoyées à votre adresse e-mail. Il est très important que vous nous donnez les détails corrects, puisque autrement vous ne recevrez pas votre programme de paiement et de renseignements d'ordre actualisés.

Une recherche de crédit surviendra-t-elle contre moi ?

Klarna peut diriger de soi-disant demandes de renseignements non enregistrées (ou les recherches de crédit douces) qui n'affectent pas le crédit réussissant et sont visibles seulement à vous et Klarna, mais pas visibles à d'autres prêteurs. Ni les Appartements de Sel ni de Klarna Habillant le crédit de course ne cherchent contre vous qui pourriez avoir un impact sur votre réputation de solvabilité.

Pourquoi on ne m'a pas offert la Paie plus tard dans 3 ?

Bien que la Paie plus tard dans 3 soit largement promue ce n'est pas disponible toujours universellement. La Paie plus tard dans 3 option de paiement est automatiquement produite par les algorithmes qui dépendent d'un certain nombre de facteurs en incluant des détails d'adresse, des détails de titulaire de carte, une quantité d'ordre, le magasin en ligne, historique des commandes précédent et disponibilité d'article.

Quelles sont mes options de paiement avec Klarna ?

Le paiement pour votre Paie plus tard dans 3 sera automatiquement recueilli du débit ou de la carte de crédit dans laquelle vous êtes entré lors de la caisse. Le premier paiement est pris quand l'ordre est confirmé. Les deuxièmes et troisièmes acomptes sont recueillis 30 et 60 jours, respectivement, après le premier acompte.

Ce qui arrive si j'annule ou rends mon ordre ?

Aussitôt que les Vêtements d'Appartements de Sel ont accepté votre annulation/retour, Klarna annulera des paiements programmés de tout avenir aussi bien que rembourser toutes quantités dues.

Ce qui arrive si je ne paie pas pour mon ordre ?

Klarna essaiera automatiquement de recueillir votre paiement pour votre Paie plus tard dans 3 achat aux Vêtements d'Appartements de Sel du débit ou de la carte de crédit dans laquelle vous êtes entré lors de la caisse. Si nous sommes incapables de recueillir votre paiement sur l'échéance programmée Klarna fera une tentative de plus d'automatiquement recueillir le paiement deux jours plus tard. Si cette dernière tentative de paiement échoue, Klarna vous publiera une déclaration sur la pleine quantité d'ordre exceptionnelle qui deviendra payable 15 jours plus tard. Klarna doit vous informer quand un paiement sera dû deux jours en avance sur la tentative de recueillir votre paiement.

On m'a demandé d'aller au site de Klarna. Est-il correct ?

Vous pouvez voir tous vos achats de Klarna et programme de paiement simplement en notant sur Klarna.com/uk.

Est-ce que mes renseignements de paiement sont-ils sûrs ?

Les renseignements de paiement sont traités solidement par Klarna. Aucun détail de carte n'est transféré à ou tenu par les Vêtements d'Appartements de Sel. Toutes les transactions surviennent via les connexions protégées avec les derniers protocoles de sécurité de norme d'industrie.

Puis-je payer avant l'échéance ?

Non, ce n'est pas actuellement possible pour la Paie plus tard dans 3 achats.

Avez-vous reçu mon paiement ?

Klarna vous informera via l'e-mail et poussera la notification quand un paiement est dû et quand cela a avec succès être recueilli, ou dans l'événement improbable de votre défaut de paiement. Si un paiement a été recueilli mais vous n'avez pas reçu la confirmation de paiement, vous pouvez toujours vérifier le statut de votre ordre et paiements en vous connectant à www.klarna.com/uk .

Ce qui arrive à ma déclaration, quand j'ai rendu les marchandises ?

Une fois que Salt Flats Clothing a reçu le retour (partiel ou complet) et que vous avez reçu leur confirmation de cela, une déclaration mise à jour avec un calendrier de paiement ajusté vous sera envoyée par Klarna si vous avez fait une déclaration partielle. Avec un rendement complet, nous rembourserons tous les paiements perçus et annulerons tout paiement futur prévu.

J’ai reçu une déclara tion, mais je n’ai pas encore reçu mes biens.

Dans le cas où vos marchandises n’ont pas été reçues s’il vous plaît appelez Salt Flats Vêtements pour vérifier votre commande et l’état de livraison. Vous pouvez également contacter le service à la clientèle de Klarna afin que nous puissions reporter la date d’échéance de votre paiement.

J’ai annulé ma commande. Combien de temps faudra-t-il jusqu’à ce que je reçoive mon remboursement?

Dès que le magasin a enregistré votre annulation ou votre déclaration, le remboursement sera traité dans les 5-7 jours ouvrables.

J’ai demandé un remboursement. Comment serai-je remboursé?

Les remboursements doivent être délivrés à la carte de débit ou de crédit qui a été initialement saisie à la caisse.

Je n’ai pas reçu d’e-mail avec mes informations de déclaration/paiement.

Vous pouvez vous connecter à www.klarna.com/uk, où vous trouverez toutes vos commandes et informations de calendrier de paiement.

J’ai encore des questions concernant le paiement, comment puis-je entrer en contact?

visite Page du service à la clientèle de Klarnapour une liste complète des options faQ, chat en direct et téléphone.

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