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Devoluciones

ACTUALIZACIÓN DEL VIRUS DE CORONA PARA DEVOLUCIONES:

Durante esta pandemia, estamos extendiendo el período de devolución estándar de 28 días  a 56 días  Después de la recepción de los productos para devolvernos los artículos devueltos. Reconocemos que será difícil para las personas llegar a la Oficina de Correos u otros transportistas durante este momento difícil, y queremos que todos nuestros clientes permanezcan seguros durante el mismo. Así que tenga la seguridad de que resolveremos los retornos una vez que nuestras vidas puedan comenzar a regresar a la normalidad.

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¡Aquí en Salt Flats Clothing nos gusta hacer las cosas más fáciles! Entonces, si no está completamente satisfecho con su pedido; Si se trata del tamaño incorrecto, del ajuste incorrecto o simplemente hemos cometido un error de envío, ¡esta es la página para ordenarlo!

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DEL REINO UNIDO

Puede encontrar el formulario de devolución en el reverso de su albarán incluido en su envío, o imprimir otra copia desde aquí. Complete este formulario y agréguelo dentro del paquete de devolución.


Pedidos de precio completo en el Reino Unido (excepto en el extranjero)mayor que £ 50puede devolverse a través de'Correo Real', gratis. Puedes crear la etiquetaaquí,y luego llevar el paquete a la oficina de correos.

Pedidos de precio completo en el Reino Unidomenos de £ 50,órdenes de precio de venta y órdenes aReino Unido territorios off-shorepuede ser devuelto a nosotros a través de un transportista de su elección. El cliente es responsable del costo de devolución del paquete.

EL MATERIAL ESTÁNDAR:

  • Se aceptan devoluciones hasta28 días calendarioDespués de la recepción de los bienes.
  • Los productos devueltos deben ir acompañados de un formulario de devolución completado.
  • Los productos devueltos deben estar sin usar y en su embalaje original. Para cualquier producto devuelto sin embalaje, puede ser responsable de un cargo por reposición de existencias. Usted es responsable de garantizar que los artículos se devuelvan en buenas condiciones.
  • No podemos aceptar devoluciones de productos personalizados.
  • Los productos deben devolverse con cualquier regalo promocional o gratuito relevante.
  • Salt Flats Clothing se reserva el derecho de rechazar la devolución o el reembolso de los bienes que se consideren adquiridos para otro uso que no sea privado. Esto incluye agencias, individuos y empresas que utilizan la plataforma de comercio electrónico Salt Flats Clothing y el proceso de devolución para comprar bienes con fines comerciales. Los bienes se pondrán a disposición para su recolección y devolución a la parte compradora original.

AL RECIBIR SU PEDIDO DEVOLVER:

  • No hay tarifas de reposición de existencias ni cargos de envío repetidos (para pedidos a precio completo de más de £ 50) para devoluciones e intercambios en el Reino Unido.
  • Nuestro objetivo siempre es procesar los reembolsos o cambios dentro de los 2 días hábiles (de lunes a viernes) desde la recepción de los productos devueltos.
  • REEMBOLSO: los fondos se devolverán a través del método de pago original. Esto puede demorar hasta 5 días hábiles en aparecer como fondos compensados, según el método de pago utilizado.
  • INTERCAMBIO: enviaremos los artículos de reemplazo requeridos dentro del período de tiempo especificado para los productos que se muestran en nuestro sitio web. Esto suele ser dentro de 1 día hábil de recibir los productos devueltos.

POLÍTICA INTERNACIONAL DE DEVOLUCIONES

Puede encontrar el formulario de devolución en el reverso de su albarán incluido en su envío.

DEVOLVER PRODUCTOS A NOSOTROS:

  • Se aceptan devoluciones hasta28 días calendarioDespués de la recepción de los bienes.
  • Usted es responsable de los costos de envío de devolución.
  • Si los productos se envían internacionalmente, se le cobrará el envío nuevamente si desea cambiar el artículo.
  • Los productos devueltos deben ir acompañados de un formulario de devolución completado.
  • Los productos devueltos deben estar sin usar y en su embalaje original. Para cualquier producto devuelto sin embalaje, puede ser responsable de un cargo por reposición de existencias. Usted es responsable de garantizar que los artículos se devuelvan en buenas condiciones.
  • No podemos aceptar devoluciones de productos personalizados.
  • Los productos deben devolverse con cualquier regalo promocional o gratuito relevante.
  • Todos los paquetes de devolución deben estar marcados como PRODUCTOS DEVUELTOS - VENTA FALLIDA. Esto debe estar claramente marcado en el documento de información aduanera que también está obligado a presentar (CN22 y/o CN23) en el exterior del embalaje. NO ES SUFICIENTE ENVIAR SOLO LOS BIENES PARA VOLVER - La aduana requiere la documentación de apoyo adecuada para evitar no cobrar impuestos sobre las mercancías que regresan al Reino Unido. Si no lo hace, se cobrarán impuestos de importación e IVA innecesarios. El paquete será rechazado por nosotros y devuelto a usted por el transportista o estaremos obligados a pagar al transportista en su nombre, que se deducirá de cualquier fondo devuelto a usted.
  • Por favor Noenvío de vuelta por Fedex, esto resulta en cargos adicionales de aduana, incluso como una devolución. Su paquete será devuelto a usted.

AL RECIBIR SU PEDIDO DE VUELTA:

  • Siempre pretendemos procesar reembolsos o cambios dentro de los 2 días hábiles (lunes a viernes) de recibir la mercancía devuelta.
  • REEMBOLSO - Los fondos serán devueltos a través del método de pago original. Esto puede tardar hasta 5 días hábiles en aparecer como fondos compensados dependiendo del método de pago utilizado.
  • CAMBIO - Enviaremos los artículos de reemplazo requeridos dentro del plazo especificado para el producto o productos que se muestran en nuestro sitio web. Una vez enviado, recibirá una notificación por texto del servicio de mensajería.

Si tiene alguna pregunta o necesita una actualización de su devolución, póngase en contacto con nosotros en info@saltflatsclothing.com, indicando su número de pedido en la línea de asunto.

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