Click here COVID-19 UPDATES to Service                                        Free UK* shipping and returns on all orders over £30! *see shipping page here

0

Uw winkelwagen is leeg

Klarna FAQ

Veel Gestelde Vragen

Betaal later (factuur 30 dagen)

Wie is Klarna?

Klarna is een Zweedse betalingsdienstaanbieder die de eindverantwoordelijkheid voor uw betaling op zich neemt. Klarna is de leverancier van Smoooth-betalingen aan meer dan 170.000 online winkels. Meer dan 60 miljoen consumenten wereldwijd vertrouwen op Klarna om hun betalingen veilig af te handelen.

Hoe werkt Pay later?

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u binnen twee dagen van Klarna een e-mail met betalingsinstructies. Je hebt dan 30 dagen de tijd om je bestelling uit te proberen en alleen te betalen als je tevreden bent. Rond de betaling online af, op uw gemak, zonder extra kosten. U kunt betalen met een creditcard of bankpas op www.klarna.com/uk

Kom ik later in aanmerking voor betalen?

Om Pay later te gebruiken, moet u minimaal 18 jaar zijn. Hoewel deze optie op grote schaal wordt gepromoot, is Pay later afhankelijk van uw financiële omstandigheden. Als u later voor Betaal kiest, heeft onze beoordeling geen invloed op uw kredietwaardigheid.

Hoe kan ik mijn kansen om later voor Pay geaccepteerd te worden vergroten?

Klarna is uniek en biedt Betaal later op basis van een aantal factoren zoals de bestelwaarde, eerdere bestelgeschiedenis en artikelbeschikbaarheid. Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u uw kansen om aangeboden te worden later verbeteren door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam en nauwkeurige adresgegevens en verzending naar uw geregistreerde factuuradres opgeeft. Alle bestellingen worden individueel beoordeeld. Alleen omdat u later al betaald heeft, wil nog niet zeggen dat het voor elke bestelling wordt aangeboden en dat het op zijn beurt wordt geweigerd, betekent niet dat het voor alle toekomstige bestellingen wordt geweigerd.

Zal er een kredietonderzoek tegen mij plaatsvinden?

Klarna kan zogenaamde niet-geregistreerde vragen (of zachte kredietonderzoeken) uitvoeren die de kredietscore niet beïnvloeden en alleen zichtbaar zijn voor u en Klarna, maar niet zichtbaar voor andere kredietverstrekkers. Klarna en Salt Flats Clothing voeren geen kredietonderzoeken tegen u uit die uw kredietwaardigheid kunnen beïnvloeden.

Waarom is mij niet later Betalen aangeboden?

Hoewel Pay later op grote schaal wordt gepromoot, is het niet altijd universeel beschikbaar. De methode Betaal later wordt automatisch gegenereerd door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder het aantal bestellingen, de online winkel, de geschiedenis van eerdere bestellingen en de beschikbaarheid van artikelen. Als alternatief kunt u uw bestelling voltooien door bij het afrekenen met een creditcard of bankpas te betalen.

Wat zijn mijn betalingsmogelijkheden met Klarna?

U kunt direct bij het afrekenen met een pinpas of creditcard betalen of profiteren van onze optie Betaal later betalen, waar u de goederen kunt betalen zodra u ze heeft ontvangen met een creditcard of pinpas. Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of retourneer? Zodra Salt Flats Clothing uw annulering / retour heeft geaccepteerd, zal Klarna de afrekening annuleren of uw betaling terugbetalen.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet betaal?

Betaling dient te geschieden 30 dagen nadat het artikel is verzonden. Om u te helpen op tijd te betalen, waarschuwen we u twee dagen voordat de betaling verschuldigd is - u ontvangt een e-mailherinnering om te betalen - en als het erg laat is, sturen we u ook een sms of brief. Als u Klarna niet betaalt voor uw bestelling, wordt uw kredietscore beïnvloed.

Er is mij gevraagd naar de site van Klarna te gaan. Is dit correct?

Als u ervoor heeft gekozen om later te betalen, zal Klarna u een e-mail sturen met meer informatie over hoe u kunt betalen. Uw e-mail bevat een link naar Klarna waar u uw betaling kunt afrekenen met uw creditcard of bankpas.

Wat moet ik verstrekken als ik een aankoop doe?

Als u een aankoop bij Klarna wilt doen, moet u uw naam, adres en e-mailadres opgeven. Voor sommige bestellingen moet u mogelijk ook uw mobiele nummer of geboortedatum opgeven. Alle informatie wordt naar uw e-mailadres gestuurd, inclusief betalingsherinneringen en links naar uw online afschriften. Het is erg belangrijk dat u ons de juiste gegevens geeft, omdat u anders de betalingsgegevens niet ontvangt.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan of bewaard door Salt Flats Clothing. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die zijn beveiligd met de nieuwste industriestandaard beveiligingsprotocollen.

Kan ik vóór de vervaldatum betalen?U kunt uw bestelling op elk moment betalen nadat u de e-mail van Klarna met de details van uw betaling heeft ontvangen. Volg de instructies in deze e-mail om uw bestelling te betalen.

Heeft u mijn betaling ontvangen?

Als u met een kaart betaalt, bevestigt Salt Flats Clothing uw bestelling meteen. Als u later via Pay betaalt, stuurt Klarna u een betalingsbevestiging naar het e-mailadres dat u voor uw bestelling heeft gebruikt. Als u een betaling heeft gedaan maar de betalingsbevestiging niet heeft ontvangen, kunt u altijd de status van uw bestelling en betalingen controleren door in te loggen op www.klarna.com.

Wat gebeurt er met mijn afschrift als ik de goederen heb geretourneerd?

Zodra Salt Flats Clothing de retourzending (gedeeltelijk of volledig) heeft ontvangen en u hun bevestiging hiervan heeft ontvangen, zal Klarna u een bijgewerkte verklaring sturen als u een gedeeltelijke retourzending heeft gedaan. Bij een volledig rendement wordt uw afschrift gesloten.

Ik heb een afschrift ontvangen, maar ik heb mijn goederen nog niet ontvangen.

U heeft 30 dagen om te betalen, dus u hoeft niet meteen te betalen. Als uw vervaldatum nabij is en er geen teken is van uw goederen, bel dan Salt Flats Clothing om de levering te controleren. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Klarna, zodat we de vervaldatum van uw betaling kunnen uitstellen.

Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Zodra de winkel uw annulering of retourzending heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.

Ik heb om terugbetaling gevraagd. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Als u uw bestelling met een kaart heeft betaald, wordt de terugbetaling teruggestort op dezelfde kaart. Als u de afrekening nog niet heeft betaald, wordt de afschrijving verminderd of wordt de afschrijving volledig geannuleerd.

Ik heb geen e-mail ontvangen met mijn afschrift / betalingsgegevens.

Als u uw afschriftnummer niet bij de hand heeft, kunt u inloggen op www.klarna.com/uk, waar u al uw bestellingen kunt vinden en betalingen kunt doen.

Ik heb nog vragen over de betaling, hoe kan ik contact opnemen?

Bezoek Klarna's klantenservice paginavoor een volledige lijst met veelgestelde vragen, livechat en telefoonopties.

Betaal later in 3 termijnen

Wie is Klarna?

Klarna is een Zweedse betalingsdienstaanbieder die de eindverantwoordelijkheid voor uw betaling op zich neemt. Klarna is de leverancier van Smoooth-betalingen aan meer dan 170.000 online winkels. Meer dan 60 miljoen consumenten wereldwijd vertrouwen op Klarna om hun betalingen veilig af te handelen.

Hoe werkt Pay later in 3?

Als u later in 3 betaalt, kunt u de kosten van uw aankoop over 3 gelijke betalingen verdelen. De betaling voor elke termijn wordt automatisch geïncasseerd op de bankpas of creditcard die u bij het afrekenen heeft ingevoerd. Uw eerste termijn wordt geïnd wanneer uw bestelling wordt bevestigd door Salt Flats Clothing en de termijnen 2 en 3 worden respectievelijk 30 en 60 dagen later gepland.

Kom ik later in 3 in aanmerking voor betalen?

Om Pay later in 3 te gebruiken, moet u minimaal 18 jaar zijn. Hoewel deze optie veel wordt gepromoot, is Pay later in 3 afhankelijk van uw financiële omstandigheden. Als u later in 3 kiest voor Betalen, heeft onze beoordeling geen invloed op uw kredietwaardigheid.

Hoe kan ik mijn kansen om later in 3 te worden geaccepteerd voor betaling vergroten?

Klarna is uniek en biedt Betaal later in 3 op basis van een aantal factoren zoals de bestelwaarde, eerdere bestelgeschiedenis en artikelbeschikbaarheid. Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u uw kansen verbeteren om later in 3 te worden betaald door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam en nauwkeurige adresgegevens en verzending naar uw geregistreerde factuuradres opgeeft. Alle bestellingen worden individueel beoordeeld. Alleen omdat u eerder bent geaccepteerd voor een Klarna-betalingsmethode, betekent dit niet dat deze voor elke bestelling wordt aangeboden en op zijn beurt, zoals wordt geweigerd, betekent dit niet dat deze voor alle toekomstige bestellingen wordt geweigerd.

Wat moet ik verstrekken als ik een aankoop doe?

Als u later in 3 een aankoop wilt doen met Klarna via Pay, moet u uw mobiele telefoonnummer, e-mailadres, huidig ​​factuuradres en een bankpas of kaart opgeven. Het mobiele nummer is vereist voor het geval we u moeten bereiken. Alle communicatie wordt naar uw e-mailadres gestuurd. Het is erg belangrijk dat u ons de juiste gegevens verstrekt, omdat u anders uw betalingsschema en bijgewerkte bestelgegevens niet ontvangt.

Zal er een kredietonderzoek tegen mij plaatsvinden?

Klarna kan zogenaamde niet-geregistreerde vragen (of zachte kredietonderzoeken) uitvoeren die de kredietscore niet beïnvloeden en alleen zichtbaar zijn voor u en Klarna, maar niet zichtbaar voor andere kredietverstrekkers. Klarna en Salt Flats Clothing voeren geen kredietonderzoeken tegen u uit die uw kredietwaardigheid kunnen beïnvloeden.

Waarom krijg ik niet later Pay in 3 aangeboden?

Hoewel Pay later in 3 op grote schaal wordt gepromoot, is het niet altijd universeel beschikbaar. De Betaal later in 3 betalingsoptie wordt automatisch gegenereerd door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder adresgegevens, kaarthoudergegevens, bestelbedrag, de online winkel, eerdere bestelgeschiedenis en artikelbeschikbaarheid.

Wat zijn mijn betalingsmogelijkheden met Klarna?

Betaling voor uw betaling later in 3 wordt automatisch geïnd van de bankpas of creditcard die u bij het afrekenen heeft ingevoerd. De eerste betaling wordt gedaan wanneer de bestelling is bevestigd. De tweede en derde termijn worden respectievelijk 30 en 60 dagen na de eerste termijn geïnd.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of retourneer?

Zodra Salt Flats Clothing uw annulering / retour heeft geaccepteerd, zal Klarna toekomstige geplande betalingen annuleren en alle verschuldigde bedragen terugbetalen.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet betaal?

Klarna zal automatisch proberen uw betaling voor uw Pay later in 3 aankopen bij Salt Flats Clothing te innen van de bankpas of creditcard die u bij het afrekenen heeft ingevoerd. Als we uw betaling niet op de geplande vervaldatum kunnen innen, zal Klarna twee dagen later nog een poging doen om de betaling automatisch te innen. Mocht deze laatste betalingspoging mislukken, dan geeft Klarna u een overzicht van het volledige openstaande orderbedrag dat 15 dagen later betaalbaar wordt. Klarna zal u twee dagen voor een poging om uw betaling te innen op de hoogte stellen wanneer een betaling verschuldigd is.

Er is mij gevraagd naar de site van Klarna te gaan. Is dit correct?

U kunt al uw Klarna-aankopen en betalingsschema's eenvoudig bekijken door in te loggen op Klarna.com/nl.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan of bewaard door Salt Flats Clothing. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die zijn beveiligd met de nieuwste industriestandaard beveiligingsprotocollen.

Kan ik vóór de vervaldatum betalen?

Nee, dit is momenteel niet mogelijk voor later betalen bij 3 aankopen.

Heeft u mijn betaling ontvangen?

Klarna zal u via e-mail en push-melding op de hoogte stellen wanneer een betaling verschuldigd is en wanneer deze succesvol is geïnd, of in het onwaarschijnlijke geval dat uw betaling mislukt. Als een betaling is geïnd maar u geen betalingsbevestiging heeft ontvangen, kunt u altijd de status van uw bestelling en betalingen controleren door in te loggen op www.klarna.com/uk .

Wat gebeurt er met mijn afschrift als ik de goederen heb geretourneerd?

Zodra Salt Flats Clothing de retour (gedeeltelijk of volledig) heeft ontvangen en u hun bevestiging hiervan hebt ontvangen, wordt een bijgewerkte verklaring met een aangepast betalingsschema door Klarna naar u verzonden als u een gedeeltelijke terugkeer hebt gedaan. Met een volledig rendement betalen we alle geïnde betalingen terug en annuleren we eventuele toekomstige geplande betalingen.

Ik heb een verklaring ontvangen, maar ik heb mijn goederen nog niet ontvangen.

In het geval dat uw goederen niet zijn ontvangen, u bellen met Salt Flats Kleding om te controleren op uw bestelling en levering status. U ook contact opnemen met de klantenservice van Klarna, zodat we de vervaldatum van uw betaling kunnen uitstellen.

Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Zodra de winkel uw annulering of uw retour heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt.

Ik heb om een terugbetaling gevraagd. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Terugbetalingen worden terugbetaald aan de bankpas of creditcard die oorspronkelijk bij de kassa was ingevoerd.

Ik heb geen e-mail ontvangen met mijn verklaring/betalingsgegevens.

Log in www.klarna.com/uk, waar u al uw bestellingen en betalingsschema gegevens vindt.

Ik heb nog vragen over betaling, hoe kan ik contact opnemen?

Bezoek Klarna's Customer Service paginavoor een volledige lijst van FAQ's, live chat en telefoon opties.

Subscribe