通常配送の遅延

現在の状況により、Royal Mailの配達に遅れが生じているとの報告を受けております。保護ウェアではない商品や、グローブ、Tシャツなどの小物を通常配送でご注文いただく際は、この点をご了承ください。現時点では正確な遅延状況や、サービスがいつ通常に戻るかは判明しておりません。ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。UPSによる翌日配送サービスは影響を受けておらず、現在は通常通り運営しております。

新型コロナウイルス感染症の発生

私たちは皆にとって、かつてない状況に直面しており、日々状況は変化し、これまでになかった日常生活への新たな制限が課されています。

大多数の人にとってバイクに乗ることが不可欠ではないことは理解しておりますが、同時に、私たちが自宅で隔離され、天候が回復していくのを眺めている間にも、制限が解除された後の生活を計画することは、現在の状況から気をそらすために良いことだと考えております。

Salt Flats Clothingは政府のすべてのガイドラインに従っております。お客様の注文を処理するために倉庫に出入りできる人を制限し、倉庫およびショールームへの来客を停止し、配送業者が当社の玄関先から荷物を引き取れるよう手配し、倉庫スタッフが他の誰とも接触しないよう距離を保つ体制を整えました。その他のスタッフは全員在宅勤務しております。

当社の荷物はすべてビニール袋に入れて発送しておりますが、安全であると考えておりますが、念のため到着時に袋に消毒剤をスプレーしていただくことをお勧めします。UPSのドライバーは、お客様の近くには寄らず、画面へのサインを求めず、玄関先に荷物を置いて配達完了として記録するようお願いいたします。

この期間、当社のサービスはどのように変わりますか？

- 交換または返金のための通常返品期間を28日から56日に延長いたしました。現時点では郵便局へ行くことが容易ではないことを理解しております。

- 30ポンド以上のご注文で、身近なライダーの方へ誕生日プレゼントを送りたい方のために、無料のギフトラッピングサービスを追加しました。

- 最近、Royal Mailの返品ポータルを利用した、定価商品の50ポンド以上のご注文に対する無料返品を追加しました。

- また、この時期にNHS（英国国民保健サービス）の医療従事者の努力にも感謝したいと考えており、NHSのバイク通勤者には保護ウェアを20%割引でご提供いたします。私たちが皆を守るために尽力してくださっている間、通勤中も安全に走行できるようお手伝いをしたいと考えております。詳細については、info@saltflatsclothing.comまでお問い合わせください。

- 経済的な負担を軽減するため、3回払い、または今すぐ購入して後で支払うことができるKlarnaの決済サービスを追加しました。

今シーズンの新商品は随時倉庫に到着し、到着次第ウェブサイトに追加されます。引き続き注文の発送が許可されている間は、発送を続けます。状況が変わった場合、すべての注文は制限が解除され次第、直ちに発送いたします。

Salt Flats Clothingチーム一同、皆様が安全に過ごされることを願っております。この状況がすべて終わった後に皆様にお会いできることを楽しみにしております。